KONTAKTY

Lenka Částková
tel: +420 724220705
napište nám

NOVINKY

arr3Od 29.5 do 4.6. dovolená :-)...

» JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat?


1. Nejprve je samozřejmě nutné nalézt zboží, o které máte zájem. K tomuto cíli lze dospět dvěma způsoby. Prvním způsobem je procházení menu kategorií, k čemuž slouží pole v pravé části stránek. Postupným klikáním se dostanete až k požadovanému výrobku. Pro snadnější orientaci a navigaci je u každého výrobku umístěna informace ve které kategorii výrobků se právě nacházíte. Druhým způsobem jak hledat a najít zboží je použití vyhledávače. Stačí zadat název výrobku o který máte zájem.

2. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na tlačítko "Koupit". Pokračovat v nákupu můžete dalším výběrem kategorie nebo kliknutím na tlačítko "Pokračovat v nákupu". Šperky v kategorii u kterých je uvedeno, že NEJSOU SKLADEM, nelze zakoupit. Je však možné dohodnout se na zhotovení podobného šperku na zakázku. V takovém případě zašlete konkrétní požadavek na email: info@sperkycastkova.cz

3. Pokud jste vybrali veškeré požadované zboží a přesunuli jste ho do nákupního košíku, klikněte na odkaz "košík". Objeví se přehled Vámi vybraného zboží. Zde je možné upravovat množství objednaného zboží nebo některé položky úplně vyřadit. Změnu množstevní provedete zcela jednoduchým ručním vyplněním okénka ve sloupci "Množství". Pokud chcete položku z nákupního košíku zcela odstranit, zvolte tlačítko "Smazat". Po této úpravě pokračujte tlačítkem "Přepočítat". Pokud s obsahem košíku souhlasíte,  zvolte způsob doručení a platby a také poštovné. Poté klikněte na tlačítko "Objednat".

4. Objeví se Vaše objednávka s přehledem celkové ceny objednávky včetně poštovného a formulář kde zadáte doručovací adresu. Zde pozorně zkontrolujte veškeré údaje v objednávce a všechny Vámi vyplněná data. Dále zde můžete připsat do políčka "Poznámka" text, který souvisí s touto objednávkou a měla bych si jej přečíst. Následně velice doporučuji vytvořit registraci do "Zákaznické sekce" (Zaregistrováním do zákaznické sekce získáte možnost vidět přehled svých současných nebo minulých objednávek, vystavené faktury k těmto objednávkám, stavy současných objednávek a formulář pro komunikaci s obchodníkem.) Klikněte na tlačítko "Odeslat" . Tím je objednávka dokončena a zboží závazně objednáno.

5. Jestliže byla objednávka úspěšně odeslána, zobrazí se Vám hláška "Objednávka byla úspěšně dokončena" a na Vaši emailovou adresu Vám přijde potvrzovací email o přijetí a zpracování Vaší objednávky systémem. Po zaslání objednávky VYČKEJTE PROSÍM S PLATBOU, dokud Vám e-mailem nepotvrdíme objednávku! Na objednávky odpovídáme zpravidla ve lhůtě do 12 hodin, nejdéle však do 2 pracovních dnů. Pokud se však stane, že Vaši objednávku max. do 3 pracovních dnů nepotvrdíme e-mailem, kontaktujte nás prosím. Žádnou námi nepotvrzenou objednávku neplaťte!

6. V případě, že je výrobek fyzicky dostupný, zašleme Vám emailovou zprávu, ve které Vaši objednávku potvrdíme a přiložíme data k platbě. Platba za zboží probíhá bezhotovostně převodem předem na účet prodávajícího u Fio banky. Č. účtu pro Českou Republiku je Fio Banka 2400092118/2010, č. účtu pro Slovenskou Republiku je Fio Banka SK 2400092118/8330. Pro zákazníky (také ze  Slovenska) jsou platby zdarma bez poplatků.

7. Zaplacené zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době Českou poštou, obvykle do 3-5 pracovních dnů od připsání platby na účet.


Přeji příjemný nákup
Lenka Částková